Cloud Support Specialist - 100% remoto (República Dominicana)

🚀Nueva vacante 🚀

La creación de lugares de trabajo felices es el propósito final de nuestro partner y estan encantadas de haber recibido el reconocimiento de ser “Great Place to Work” durante dos años consecutivos. 

Disfrutan de una cultura sólida, con más de 23 nacionalidades en un entorno en el que se potencia la innovación, creatividad y el riesgo de cometer errores para poder mejorar día a día como auténticos #ChallengeManiacs.

Les encanta lo que hacen, pero lo más importante; les gusta cómo y porqué lo hacen. Son #ChangeLovers, pues creen que hay muchas maneras de conseguir la excelencia y las quieren explorar todas! Sin duda, lo hacen a través de espacios de conocimiento compartido, en los que crecen tanto personal como profesionalmente de forma conjunta como #FuntasticTeamPlayers. 

Todo esto forma parte de ser un #PeopleFreak; buena gente buena, divirtiéndose haciendo aquello que le apasiona y en lo que destaca.

👉 Por cierto…desarrollamos soluciones tecnológicas en pagos B2B, facturación electrónica y recuperación de IVA a través de nuestra plataforma Bavel.

 ¿Qué harás?

• Como miembrx de nuestro equipo de baVel Cloud Support, ofrecerás soporte técnico a nuestros clientes para solucionar:
• Consultas y/o incidencias, configuraciones y formación específica en nuestra plataforma digital
• Consultas y/o incidencias, configuraciones y formación específica en las transacciones y flujo de nuestro sistema baVel y/o con otros canales de sistema (interconexiones con Partners, AS2, Webservice, ftp, mail, etc.)
• Soporte a clientes en la gestión de facturas
• Otras dudas/cuestiones que tenga el cliente relacionadas con la plataforma
• Este perfil reportará directamente al Team Leader.

 ¿A quién estan buscando?

• CFGS en Administración, Informática o similar
• 2 años de experiencia previa en soporte técnico o perfil administrativo en resolución de incidencias (especialmente si vienes del sector turístico, travel, pedidos o compras)
• Nivel avanzado de inglés (atender llamadas o contestar emails) y castellano (otros idiomas serían un plus)
• Buenas dotes de comunicación, sentido común, mente analítica, pasión por la atención al cliente y por supuesto… ¡Que te encante trabajar en equipo!

Un plus:

• Bono anual añadido al salario.
• Posición 100% remota.